ニュースリリース

平成25年3月29日

各位

アルパイン株式会社
社 長:宇佐美 徹
本 社:東京都品川区西五反田1-1-8
資本金:259億2,059万円

Alpine Customer Service (USA), Inc. 設立

アルパイン株式会社(代表取締役社長 宇佐美 徹、以下アルパイン)は北米における自動車メーカー向けカーエレクトロニクス製品の修理サービスを行う現地法人「Alpine Customer Service (USA), Inc.」を4月1日に設立することをお知らせいたします。

従来、北米市場における製品の修理・メンテナンスは取引先である外部企業に委託しておりましたが、同業務を当社グループ内に取り込むことで、より迅速な原因解明と修理対応をしてまいります。さらに既存のカスタマーサービス部門と連携し、より一層の顧客満足度の向上を目的としています。

クルマの電子化に伴い、当社製品もカーオーディオ・カーナビゲーションを中心としたより高度な複合システム製品へと進化しています。更に昨今ではスマートフォンなどのモバイル機器との連携も重要な機能となっています。これら高度化・複雑化しているシステム製品の修理サービスには高い解析・検証技術を要しますが、当社グループ内で対応することでより速く確実にお客様対応をしてまいります。また、研究開発へのフィードバックを通して、より一層の品質向上を図ると同時に競争力を高め、企業価値の向上を目指してまいります。

Alpine Customer Service (USA), Inc. 概要:

名称:
Alpine Customer Service (USA), Inc.
所在地:
カリフォルニア州トーランス市
設立時期:
2013年4月1日

【この件に関する問い合わせ先】
アルパイン株式会社 コーポレートコミュニケーション課
TEL (03)3494-1101(代表)

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