CSR中期計画／第三者意見
CSR中期計画
アルパインでは2007年度より、CSRの取り組むべき項目と優先順位を設定し、PDCAサイクルを廻しながら、確実な実施に向けて取り組んでいます。
主な中期の重点取り組み項目と、2009年度の活動実績、および2010年度の計画をご報告致します。
CSRマネジメント
○：達成 △：一部達成 ×：大幅未達成
| 分類 | 主な中期重点 取り組み項目 |
2009年度 主な活動実績 | 2010年度主な計画 | 掲載 ページ |
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| 目標 | 実績 | |||||
| コーポレートガバナンス | ・財務報告に関わる内部統制システムの構築 | ・CSA（自己チェック）体制の構築 | △ | ・本社はほぼ計画通り進むも、海外子会社での展開に遅れ | ・業務合理化に結びつけた活動の推進 | >>> |
| コンプライアンス/リスクマネジメント | ・従業員の情報セキュリティマインド向上 | ・e-learning海外展開 | △ | ・海外と教育内容確認中 | ・グローバルな情報セキュリティ教育の実現 | >>> |
| ・機密データの安全性向上（データ暗号化の活用） | ○ | ・個別データの暗号化適用開始 | ・更なる機密データ安全性確保 | >>> | ||
地球環境のために
○：達成 △：一部達成 ×：大幅未達成
| 分類 | 主な中期重点 取り組み項目 |
2009年度 主な活動実績 | 2010年度主な計画 | 掲載 ページ |
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| 目標 | 実績 | |||||
| 環境に優しい事業所 | ・事業所でのCO2排出量削減（国内主要拠点） | ・2004年比14％削減 | ○ | ・18.3％削減 | ・2004年比18％削減 | >>> |
| ・廃棄物の総排出量削減（国内主要拠点） | ・2006年比15％削減 | ○ | ・30.4％削減 | ・2006年比45％削減 | >>> | |
| ・物流でのCO2排出量削減（国内） | ・2008年比10％削減 | ○ | ・10.4％削減 | ・2008年比12％削減 | >>> | |
社会とともに
○：達成 △：一部達成 ×：大幅未達成
| 分類 | 主な中期重点 取り組み項目 |
2009年度 主な活動実績 | 2010年度主な計画 | 掲載 ページ |
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| 目標 | 実績 | |||||
| 地域の一員として | ・地域の次世代人材育成 | ・次世代育成に関するイベント開催継続 | ○ | ・「子供向けリサイクルスピーカー作り」1回実施 ・「第1回いわきサンシャインマラソン」への協賛とボランティア参加 |
・次世代人材育成に関するイベント開催継続 | >>> |
| お客様とともに | ・お客様との接点拡大と応対品質向上 | ・お客様の問題解決ツールをWeb上で前面展開 | 入電倍増（前年比332％）で繋がり難い状況。Web回答ツール（FAQ）の刷新にてお客様の問題改善に繋ぐ。 |
・お客様の問題解決ツールFAQ刷新～PHASEⅡ～ ・一人ひとりのお客様のカーライフソリューションを実現 |
>>> | |
| × | ・着信率：51.2％ | |||||
| × | ・一次回答率：84％ | |||||
| ○ | ・誤回答率：1％ | |||||
| 株主・投資家とともに | ・個人株主向けIR情報の充実および株主総会の活性化 ・機関投資家向け個別IRのアクティブ化 |
・個人と機関投資家向けIR情報の公平開示 ・個人株主増加策の実施 |
○ | ・HPでの情報開示の充実を図った | ・経営方針、財務データなどの企業情報の和英両方の適時適切開示 | >>> |
| お取引先とともに | ・サプライチェーン環境への取り組み | ・製品部材購入取引先の環境マネジメントシステム強化・推進 | ○ | ・グリーン調達率100％の達成 | ・グリーン調達率100％の継続 | >>> |
| 従業員とともに | ・働き方の変革による社員満足度向上 | ・人事ビジョン作成 | △ | ・3年に1回となる社員向総合意識調査（対象400人）の実施と課題分析 | ・働きやすく就業継続しやすい環境づくり | >>> |
