受賞

2014年12月(日本)
J.D. パワー

“市販カーナビ顧客満足度3年連続No. 1<据え置き型ナビ・セグメント>”

  • ・車種専用・大画面カーナビ 「ビッグXシリーズ」

車種専用・大画面カーナビ「ビッグXシリーズ」が、J.D. パワー アジア・パシフィック社による「2014年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査℠」の<市販 据え置き型ナビセグメント>において、総合満足度第1位を受賞。2012年より3年連続で「お客様満足度ナンバーワン」を受賞しました。

J.D. パワー アジア・パシフィックによる「2014年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査℠」は、2012年4月から2014年3月末までに市販カーナビを購入した利用者を対象に行われ、「ナビゲーション機能」、「音楽/映像機能」、「操作性」、「モニター」の4つのファクターにおける詳細な項目を集計して、市販カーナビに対するお客様の満足度を集計したものです。

アルパインの「ビッグXシリーズ」は、据え置き型において総合満足度で第1位となり、2012年から3年連続で「顧客満足度ナンバーワン」を受賞することになりました。

<出典>
出典:J.D. パワー アジア・パシフィック2012~2014年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査℠。
2014年調査は2012年4月から2014年3月に市販ナビを購入した利用者計2,829名からの回答による。
japan.jdpower.com

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